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¿QUE ES EL TUTORIAL?
Por Pablo Tigani

 

El Tutorial no sólo toca enseñanzas prácticas sobre control de gestión, planes de negocios, satisfacción total al cliente y resolución de conflictos, sino que entre otras cosas, como dice otro viejo adagio de la sabiduría popular, "el hombre inteligente aprende de los errores de los demás".

Dice una creencia popular, que hay gran cantidad de profesionales excelentes e insuperables en su carrera, pero a la hora de enseñar se vuelven totalmente inútiles. Sin embargo, y mas allá de todo mito, si existe una realidad algo relacionada con este argumento: "Hay infinidad de grandes y exitosos profesionales en sus puestos, pero muy pocos de ellos están dispuestos a transmitir sus técnicas y experiencias a otros colegas mas jóvenes".

Este método seudo protector del secreto profesional, es contraproducente al 100%, pues el empresario prestigioso que adhiere a esta práctica egoísta, por lo general, no tiene un sucesor que pueda o sepa igualarle y en el peor de los casos, el heroico caudillo de la compañía puede llevarse el secreto de su éxito "a la tumba". Por más ácido e irónico que resulte este comentario, es una realidad palpable en mucha empresas argentinas, que al perder al líder que todo lo solucionaba, tiran toda una trayectoria de crecimiento por la borda, simplemente por no haber recibido la capacitación adecuada.

El gran maestro
Una prueba fehaciente que hace manifiesta la necesidad de práctica, es una anécdota que el economista Miguel Angel Broda cuenta con gran asombro y orgullo. Broda confesó que jóvenes profesionales de tres apellidos, graduados como "Philosophy Doctors" en Harvard University, se ofrecen continuamente en su estudio a trabajar gratis para adquirir experiencia laboral.

Quien ejerce la tutela es por lo general un reconocido referente de opinión en la temática a enseñar, razón por la cual el fuerte protagonismo de esta práctica, se centra en la experiencia del tutor y no sólo en el nivel catedrático.

La profesionalización avanza
Desde el comienzo de las privatizaciones, el avance tecnológico y el ingreso de las grandes corporaciones, los dueños de compañías competitivas se dieron cuenta que ya no podían darse el lujo de quedarse sin capacitación. Estas condiciones impulsaron a los ejecutivos a profesionalizarse obligatoriamente. Muchos se convirtieron en estudiantes y consiguieron excelentes títulos universitarios de los más exclusivos centros de estudios. Otros, pensando en el futuro, mandaron a sus posibles sucesores a graduarse en el exterior, para lograr una dirigencia digna y calibrada a los requerimientos del mercado del mañana.

Pero como siempre, un nuevo avance hacia el crecimiento trae una crisis de manejo que solucionar, porque este exceso de excelencia catedrática en Management, fue directamente incompatible con la dirección que las empresas familiares argentinas tenían hasta el momento. Imagínense a un joven egresado de la Universidad de "Chicago" tratando de solucionar una maniobra financiera poco prolija, por ejemplo la caída de una cuenta por un cruce de cheques, si ni siquiera en su formación profesional se concibe que se produzca tal atrocidad directiva.

El Estudio Hacer, Pablo Tigani & Asoc, tiene una alianza estratégica con la consultora económico-financiera Miguel Angel M. Broda & Asociados.

 
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