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Escribe
Horacio Ramirez(*) Gentileza de bumeran.com
Mi formación en Ciencias Económicas, como licenciado en
Administración, me brindó una visión general sobre el
manejo de empresas y de diferentes circunstancias, como la
planificación y la estrategia.
A su vez, me fueron muy útiles
los cursos que realicé con posterioridad sobre temas de
Administración. Para llegar a esta posición, hace falta
mucha voluntad, confiar a pleno en el proyecto, escuchar a la
gente, ser confiable y creíble para el resto y viceversa;
tener un objetivo claro, ser optimista y una cuota de suerte,
que nunca viene mal.
No ser el ombligo del mundo
Uno no debe creerse el centro del universo y pensar que se
llega a este cargo por si sólo, sino que es un trabajo que
requiere la colaboración de toda la organización, es una
escalera que muchos transitan simultáneamente y que redunda
en beneficios para todos.
Es muy común creerse que uno
tiene toda la capacidad y conocimiento acumulado, y que por
eso se llega; cuando en realidad es un trabajo en equipo,
mancomunado, y por ende debe ser reconocido. Sin estas
alianzas se podrá ser un dictador, pero no un CEO consensuado
y por largo tiempo, lo cual determinará el éxito o no de
toda empresa.
Por otra parte, yo trato de
nunca perder el contacto personal con el cliente, de modo de
poder conocer de cerca sus necesidades, problemáticas y
expectativas. No es necesario estar en el detalle del día a día,
pero sí es fundamental estar al tanto de lo que le pasa a
cada uno de los sectores.
(*) Quién es Horacio Ramirez
Licenciado en Administración de Empresas de la UBA. Ingresó
en IBM Argentina y se desempeñó en el área comercial de esa
empresa durante 17 años. En 1997 se incorporó a MetroRED
como Gerente de Ventas y a partir de 1999 ocupó la posición
de Director de Ventas. A mediados del año 2000 tuvo el cargo
de Vicepresidente de Marketing y Ventas para luego, a fines de
ese mismo año, convertirse en Gerente General de la compañía.
Metrored, empresa especializada en la prestación de servicios
de telecomunicaciones para el mercado corporativo.
Qué hacer para NO llegar a
gerente general
1. Ser impulsivo, impaciente y autoritario.
2. Pretender que el entorno reaccione y accione como uno lo
haría.
3. Tener un doble discurso e incongruencias entre el decir y
el hacer
4. Creerse omnipresente y omnipotente, no compartir ni
delegar.
5. Competir deslealmente y ver en la organización a todos
como enemigos que luchan por el mismo puesto.
6. Dirigir por las cosas urgentes.
7. Actuar según se van presentando las cosas.
8. Dirigir como si el último problema fuese el más
importante, alterando todas las prioridades y solucionando
temas sobre la marcha.
9. Escuchar demasiado a los comentarios externos y dirigir en
base a ellos.
10. Ser obsecuente con el gerente general.
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